Kvalitet är ett av våra viktigaste ledord i företaget. Kvalitetsavdelningen inom Humana Omsorg arbetar systematiskt med att säkerställa kvaliteten i allt vi gör. Kraven utgår från uppdragsgivaren samt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd. Vi arbetar därför aktivt med uppföljning och utvärdering av verksamheten i form av internkontroller, egenkontroller och kvalitetsmätningar. På det sättet kan vi följa upp vad som fungerar bäst och säkra förändringar som leder till förbättringar. Resultaten presenteras öppet i vår organisation.
Förutom kvalitetsavdelningen så har vi kvalitetsråd. Kvalitetsrådet består av representanter från alla yrkesgrupper i verksamheten och coachas av kvalitetsavdelningen. Syftet med rådet är att vara drivande i kvalitets- och patientsäkerhetsarbetet. Kvalitetsarbetet genomsyrar hela verksamheten och vi satsar stort på olika kvalitetsprojekt som gagnar både kunder och personal.
Vi granskas också regelbundet av såväl Socialstyrelsen som beställande kommuner och externa undersökningsföretag.